Wenn Sie Ferienwohnungen vermieten und sich mit Gäste-WLAN-Plattformen beschäftigt haben, sind Ihnen vermutlich sowohl Heidifi als auch StayFi begegnet. Beide Tools helfen Ihnen, über ein gebrandetes Captive Portal Gästedaten zu erfassen. Doch bei genauerem Hinsehen bedienen sie recht unterschiedliche Märkte und Bedürfnisse – vor allem, wenn es um das europäische Datenschutzrecht geht.
Dieser Beitrag zeigt die wichtigsten Unterschiede, damit Sie entscheiden können, welche Plattform zu Ihrer Unterkunft und Ihren Gästen passt.
Für wen die Plattformen gebaut sind
StayFi wurde speziell für den US-Markt für Kurzzeitvermietung entwickelt. Es ist bei US-Airbnb-Gastgebern und Ferienhausverwaltern stark verbreitet, und seine Integrationen sind überwiegend auf US-basierte Property-Management-Systeme und E-Mail-Tools ausgerichtet.
Heidifi ist für europäische und Schweizer Gastgewerbebetriebe gebaut – Airbnb-Superhosts, Boutique-Hotels, Restaurants und Verwalter mehrerer Mieteinheiten –, für die die DSGVO und das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG) keine optionalen Überlegungen sind. Sie sind gesetzliche Pflichten.
Wenn Sie in Europa oder der Schweiz tätig sind und E-Mail-Adressen von Gästen erfassen, ist die Compliance-Infrastruktur von Heidifi eine Kernfunktion, kein Zusatz.
Funktionsvergleich
| Funktion | Heidifi | StayFi |
|---|---|---|
| Gebrandetes Captive Portal | Ja | Ja |
| No-Code-Flow-Builder | Ja | Ja |
| E-Mail-Erfassung | Ja | Ja |
| Airbnb-Reservierungsverifizierung | Ja | Ja |
| Eigene Domain (z. B. wifi.ihrbetrieb.ch) | Ja (Growth & AI Pro) | Ja |
| E-Mail-Kampagnen | Ja | Ja |
| SMS-Kampagnen | Ja | Eingeschränkt |
| WhatsApp-Kampagnen | Ja (AI Pro) | Nein |
| Auslöser für Marketing-Automatisierung | Ja (5 bei Growth, unbegrenzt bei AI Pro) | Einfach |
| DSGVO-Einwilligungs-Engine | Ja, integriert | Nicht integriert |
| Schweizer revDSG-Konformität | Ja | Nein |
| Zweckgebundene Einwilligungserfassung | Ja | Nein |
| Workflow für Betroffenenanfragen | Ja | Nein |
| KI-Flow-Optimierung | Ja (AI Pro) | Nein |
| KI-Kampagnenentwürfe | Ja (AI Pro) | Nein |
| Digitaler Unterkunftsguide (keine Papierordner) | Ja | Eingeschränkt |
| Einrichtungszeit | ~15 Minuten | Unterschiedlich |
Der Unterschied bei der Compliance
Hier gehen die Plattformen am deutlichsten auseinander.
In der EU und der Schweiz ist das Erfassen einer Gäste-E-Mail-Adresse über ein WLAN-Portal eine Bearbeitung von Personendaten im Sinne von DSGVO und revDSG. Sie brauchen:
- Eine Rechtsgrundlage für die Erfassung (bei Marketing typischerweise die ausdrückliche Einwilligung)
- Zweckgebundene Einwilligung – die Einwilligung für E-Mail-Marketing deckt keine SMS ab und umgekehrt
- Einen Weg, Betroffenenanfragen zu bearbeiten (Gäste können die Löschung ihrer Daten verlangen)
- Sperrlisten und Abmeldeverwaltung, die automatisch durchgesetzt werden
Heidifi hat all das im Kernprodukt integriert. Die Einwilligungserfassung ist zweckgebunden, Einwilligungstexte sind versioniert, die Sperrung erfolgt automatisch, und die Plattform prüft die Kanalberechtigung, bevor eine Kampagne gesendet werden kann.
StayFi bietet diese Compliance-Infrastruktur nicht. Für einen US-Betreiber mit US-Tools und US-Gästen ist das vielleicht kein unmittelbares Thema. Für jeden Betreiber in der Schweiz oder der EU ist es das.
Eine Marketing-E-Mail an einen Gast ohne gültige, zweckgebundene Einwilligung zu senden ist ein Verstoss gegen die DSGVO – egal, mit welchem Tool sie verschickt wurde. Die Plattform schützt Sie nicht vor regulatorischen Risiken; Ihre Compliance-Einrichtung tut das.
Marketingkanäle
Heidifi unterstützt E-Mail-, SMS- und WhatsApp-Kampagnen – alle mit Durchsetzung der Einwilligung auf Kanalebene. Kontakte, die kein Opt-in für SMS gegeben haben, erhalten nie eine SMS von Ihnen, selbst wenn Sie eine Kampagne an Ihre gesamte Liste senden. Das System verhindert es automatisch.
Der primäre Marketingkanal von StayFi ist E-Mail. Wenn Sie ein Gastgewerbe-Marketingprogramm aufbauen, das SMS oder WhatsApp umfasst (Kanäle mit deutlich höheren Öffnungsraten als E-Mail), ist Heidifi die leistungsfähigere Plattform.
KI-Funktionen
Im AI-Pro-Plan bietet Heidifi:
- KI-Flow-Optimierung – das System analysiert Ihre Portal-Sitzungen und schlägt Änderungen zur Verbesserung der Conversion vor
- KI-Kampagnenentwürfe – Marketing-E-Mails und SMS mit KI-Unterstützung schreiben
- KI-Anomalieerkennung – Benachrichtigung, wenn in Ihrem Portal-Traffic etwas Ungewöhnliches passiert
- KI-Zielgruppen-Insights – verstehen, wer Ihre Gäste sind und wie Sie sie erreichen
StayFi bietet zum Zeitpunkt dieses Beitrags keine KI-gestützten Funktionen.
Preise
Der Starter-Plan von Heidifi kostet CHF 14.99/Monat oder CHF 149/Jahr und umfasst 1 Standort und 1 Access Point mit monatlich 100 E-Mails, 10 SMS und 10 WhatsApp-Nachrichten inklusive. Der Growth-Plan kostet CHF 24.99/Monat pro Standort oder CHF 229/Jahr und ergänzt 10 Access Points, E-Mail-, SMS- und WhatsApp-Automatisierung, internen KI-Agenten-Chat sowie ein grösseres monatliches Kontingent von 1'000 E-Mails, 50 SMS und 50 WhatsApp-Nachrichten. Beide Pläne lassen sich jederzeit mit Credits aufladen. Der AI-Pro-Plan hat Preise auf Anfrage und ergänzt WhatsApp-Kampagnen, unbegrenzte Automatisierungen und die komplette KI-Suite.
Die Preise von StayFi variieren und sind primär auf den US-Markt ausgerichtet. Preise in EUR, CHF oder anderen europäischen Währungen können abweichen.
Welche Plattform sollten Sie wählen?
Wählen Sie Heidifi, wenn:
- Sie in der Schweiz, der EU oder einem anderen DSGVO-Rechtsraum tätig sind
- Sie eine rechtskonforme Einwilligungserfassung wollen, die integriert ist – nicht angeflanscht
- Sie neben E-Mail auch SMS- und WhatsApp-Kampagnen wollen
- Sie KI-Werkzeuge zur Optimierung Ihres Portals und Ihrer Kampagnen wollen
- Sie Airbnb-Inserate verwalten und reservierungsbasierte Verifizierung mit digitalen Unterkunftsguides wollen
StayFi passt möglicherweise besser, wenn:
- Sie ausschliesslich in den USA mit US-Gästen tätig sind
- Ihre Marketingbedürfnisse auf E-Mail beschränkt sind
- Sie bereits tief in ein US-basiertes Property-Management-Ökosystem integriert sind
Für die meisten europäischen Betreiber macht allein die Compliance-Lücke Heidifi zur sichereren Wahl. Die AI-Pro-Stufe ergänzt Funktionen, die es zu diesem Preis sonst nirgends gibt.
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